Клиент пишет сразу нескольким продавцам. Побеждает тот, кто отвечает быстрее и стабильнее. В реальности это ломается об рутину, ночь и человеческий фактор.
Ответ «позже» = клиент уже купил у конкурента. Особенно в популярных нишах.
Чаты уходят вниз списка, уведомления теряются, менеджер «вернусь позже» — и всё.
Заявки копятся, утром клиент уже холоднее и задаёт «актуально?» по кругу.
Цена, наличие, доставка, «скидка будет?» — менеджеры устают и отвечают всё хуже.
Лучше всего работает там, где много одинаковых вопросов. Ассистент полезен почти в любой нише на Авито.
Наличие, варианты, доставка, самовывоз. Ассистент отвечает и помогает довести до заказа.
Условия заселения, залог, даты, правила. Ночные запросы обрабатываются без дежурного.
Быстро собирает бриф: что нужно сделать, адрес, сроки, бюджет.
Когда нет отдела продаж, а отвечать нужно постоянно — ассистент снимает рутину.
Три простых шага — и ассистент начинает отвечать
Добавьте аккаунт Авито в AvitoBotAI. Можно несколько — для разных направлений.
Добавьте правила, сценарии и номенклатуру товаров/услуг. Ассистент будет отвечать по ним.
Ассистент начинает отвечать. Сначала собирает вводные, потом отдаёт реальные заявки.
Границы — важная часть доверия. Ассистент действует только в рамках ваших правил.
Все цены и акции берутся из объявления, базы знаний и ваших инструкций. Если нет данных — зовёт менеджера.
Только ответы на входящие. Всё управляется расписанием и правилами.
Сложные переговоры и нестандартные запросы — зона человека. Ассистента можно остановить одной кнопкой.
Коротко отвечаем на то, что обычно спрашивают перед запуском
Ассистент работает по инструкции и ограничениям: не пишет первым, не обещает то, чего нет в правилах и базе знаний, при сомнении зовёт менеджера. В любой момент можно остановить ассистента.
Да. Вы задаёте расписание: например, с 20:00 до 09:00 отвечает ассистент, днём — менеджер.
Вы можете вмешаться в диалог, отключить ассистента для этого чата и поправить инструкцию.
Стоимость складывается из тарифа AvitoBotAi и расхода токенов. Внутри AvitoBotAi видно потребление по каждому ассистенту.
Ассистент снимает рутину, а не заменяет людей. Контроль остаётся у команды. Оплата прозрачная — без скрытых надбавок.
Работает через официальное API Авито